Описание
Мы, нижеподписавшиеся, просим вас обеспечить надлежащее качество оказания Услуг, и оградить нас, добросовестных пользователей, от огромного количества недобросовестных игроков (далее – Читеров), использующих стороннее ПО (далее – Читы).
Мы являемся постоянными, активными пользователями проекта «Point Blank». И мы благодарны вам за его локализацию. Мы не используем и никогда не использовали Читы, соблюдая честность в игре и руководствуясь Пользовательским соглашением ООО «Иннова Системс». Но с каждым месяцем количество Читеров неуклонно растет. И с вашей стороны мы не видим каких-либо активных действий по устранению этой проблемы. Наоборот, достаточно широко распространена информация о том, что сотрудники вашей компании - гейммастеры (далее – GM) - сами же и распространяют Читы среди пользователей за незаконное вознаграждение.
Обращения в техническую поддержку, на форум, в личные сообщения GM, отправки Репортов на недобросовестных игроков не приносят результатов. В лучшем случае – ничего не происходит и нет ответов; в худшем - GM недвусмысленно намекает, что «ты сам возможно Чит. Поэтому молчи». А на официальном форуме игры так вообще удаляют сообщения и блокируют пользователей, которые размещают информацию о Читерах, подтвержденную всевозможными доказательствами (скрины, видео).
У десятков тысяч пользователей уже сложилось впечатление, что руководство компании «Иннова» просто закрывает глаза на многочисленные жалобы добросовестных клиентов, не предпринимая каких-либо действий по улучшению качества обслуживания. И что подобное будет продолжаться до того момента, пока прибыль от проекта «Point Blank» не начнет падать. И этому в большинстве будет способствовать массовый уход игроков, более не желающих играть с Читерами и платить за это деньги, а также дурная слава об игре, как о вечном пристанище Читеров, которая уже широкими шагами разгуливает по Рунету.
Для достижения новых высот в игре, для приятного времяпрепровождения нам не нужны Читы. Мы играем и хотим играть в «Point Blank». Но мы играем и хотим играть честно. Мы хотим быть уверены, что недобросовестный пользователь, который раз за разом портит позитивное настроение от игры сразу десяткам игроков будет наказан. Но пока мы в это не верим. И если вы не предпримите каких-либо действий со своей стороны, то наше терпение закончится. Не желая этого, мы уйдем. Навсегда.
С надеждой на понимание и последующую помощь,
игроки и поклонники онлайн-шутера «Point Blank».
